Description
Créer des scores multiples pour prédir les comportements des Clients (Churn, offres de besoins,… etc.)
Création d'une base de données dans MS ACCESS afin de contrôler et gérer les SIM et les flyers - Djezzy
Mettre en place une segmentation client basée sur la valeur pour servir des campagnes cibles précises - Djezzy
Impliqué dans le lancement d'un programme de fidélisation, pour les clients inactifs et résiliés, basé sur un modèle prédictif à l'aide d'un outil KXEN - Djezzy
Lancé plusieurs micro campagnes basées sur la stratégie de gestion de la valeur client (CVM) afin de croître la valeur des clients - Business Logic Systems
Mettre en place et gérer la force de ventes - Diphaco
Élaboration d'un accord (Convention) avec les pharmaciens - Diphaco
Mettre en place des sondages clients pour mieux les comprendre en termes de besoins et attentes - Diphaco
Construire et proposer un premier programme de fidélité en Pharma en Algérie (B2B) – Diphaco
Impliqué dans la mise en place d’un écosystème de gestion de la valeur client (CVM) chez Ooredoo Algérie – D-AIM